Premium SMS « inTouch

Premium SMS

24Nov08

De meeste die mij kennen van twitter of mensen uit mijn directe omgeving weten het verhaal al die schuilt achter deze titel! Wel… doordat ik een consulent ben van Victoria is het belangrijk voor mij om facturen en dergelijke bij te houden, dus ook van mijn telefoonrekening! Vorige maand viel het mij nogal op dat mijn factuur zo hoog lag – en wou het dus nader onderzoeken… Ik vond persoonlijk dat ik niet zo heel veel had gebeld – en berichtjes sturen doe ik sinds kort met een andere nummer waardoor ik gratis stuur… Dus op berichtjes sturen konden ze mij ook al niet te hoog factureren… Ik begon mijn factuur tot op het kleinste detail te onderzoeken.. en toen zag ik dit:

Ja natuurlijk klopt dit helemaal niet, ik heb onmiddellijk naar base gebeld om te horen wat dit betekende… Nu beweerde zij dat ik “erotisch getinte” berichten ontving! Ik viel letterlijk van mijn stoel, allé komaan seg hoe zielig zou dit wel niet zijn, ik heb wel betere dingen te doen als porno te ontvangen op mijn gsm. Anyway ik ontvang ook helemaal niks, dus dat vond ik al zooo absurd, ik heb dus ook onmiddellijk geëist dat het heel gedoe stop gezet moest worden. Maar door het feit dat ik al die facturen moet bewaren ben ik in mijn persoonlijk archief gaan neuzen, en wat blijkt nu… die “erotisch getinte” berichten gaan al terug tot in april!! ASJEBLIEFT hé! Tel maar eens uit, gemiddeld 35euro per maand – dat vind ik een serieus duur grap! Dus nu ben ik proberen om een klachtenbrief te schrijven, en indien dat niet helpt zal ik zeker proberen om testaankoop of de ombudsdienst erboven op te krijgen… dat gaat mij echt te ver. Ze beweren hoe dan ook bij hoog en laag, dat ik die berichten wel ontvang op mijn gsm, maar dan had ik dit toch al veel eerder moeten merken dat er iets niet pluis was – toch ? En volgens het GOF-reglement zijn zij verplicht om zulke zaken te melden bij de klant indien ze het zouden merken.. en dat hebben zij ook niet gedaan – dus hier zijn wel degelijk meerdere overtredingen gepleegd…

Anyhow… ik houd jullie op de hoogte van de feiten!!

Tips zijn dus ook altijd welkom!!